운영 안내
FAQ
주문부터 제작 자료 업로드, 완성본 확인까지 자주 묻는 질문을 모았습니다.
어떤 상품을 이용할 수 있나요?
웨딩 디스플레이와 무빙포스터를 안내하고 있습니다. 가격, 옵션과 구매 조건은 해당 스마트스토어 상품 안내를 확인해주세요. 무료 체험을 제공하는 상품은 웹에서 시안을 확인할 수 있습니다.
구매 후 제작은 어떻게 시작하나요?
스마트스토어에서 구매한 뒤 해당 상품의 ‘구매한 주문 확인’에서 구매 내역을 확인해주세요. 화면 안내에 따라 구매 인증과 계정 연결을 완료한 후 제작 자료를 입력할 수 있습니다. 주문 확인만으로 최종 제작이 시작되지는 않습니다.
다른 기기에서 구매 인증을 완료했어요.
구매 인증 후 사용할 계정으로 명시적으로 연결해주세요. 원래 기기에서도 같은 계정으로 로그인한 뒤 구매 내역을 다시 확인할 수 있습니다. 기기에만 저장된 시안이나 사진이 다른 기기로 자동으로 옮겨지지는 않습니다.
제작 방식과 기간은 어떻게 되나요?
두 상품 모두 셀프 제작은 웹에서 직접 제작하며 서버에서 바로 피드백을 받아 당일 제작합니다. 디자이너 제작은 주문 접수 후 3~5일, 긴급 디자이너 제작은 24시간 내입니다. 구매할 수 있는 제작 방식과 조건은 스마트스토어 상품 안내를 확인해주세요.
사진과 제작 자료는 언제 입력하나요?
무료 체험을 제공하는 상품은 웹 시안 화면에서 사진과 문구를 먼저 입력할 수 있습니다. 최종 제작에 필요한 자료와 절차는 구매한 스마트스토어 상품 안내와 해당 제작 화면에서 확인해주세요.
수정이나 취소·환불은 어디에 문의하나요?
수정 가능한 범위와 절차는 구매한 상품 안내와 실제 제작 단계에서 확인해주세요. 주문 취소·환불이나 제작 관련 문의는 구매한 스마트스토어에서 접수해주세요.